Managed Services

Managed Services

Mit unseren Managed Services bieten wir Ihnen eine Vielzahl an skalierbaren und speziell auf Ihre Unternehmensbedürfnisse angepassten Diensten.

So kann Ihr Firmennetzwerk optimal von uns gewartet und überwacht werden. Die Basisfunktionalitäten im RMM Management & Monitorting umfassen z.B. Überwachung von Hardware, Diensten, Updates, Überwachung Ihrer Virenscannersoftware und Backupsoftware, Fernwartungslizenzen uvm.

Je nach Anforderung können diese Basisfunktionalitäten im Baukastenprinzip um weitere Module erweitert werden. Gerne  informieren wir Sie hier über mögliche Einsatzbereiche.

Managed Services
Managed Services Baukastenprinzip

Management & Monitoring

Mit unserem Online-Monitoring können wir den Zustand ihrer Hard- und Software 24h am Tag, 7 Tage die Woche überwachen. Wir identifizieren Probleme, bevor Sie für sie zum Problem werden. So können bereits präventiv Maßnahmen getroffen werden. Einschränkungen und Ausfälle im laufenden Betrieb werden verhindert. Es können sämtliche Geräte, wie bspw. Server, Workstations, Switches, Mobilgeräte, NAS etc. überwacht werden. Das Monitoring überwacht sowohl Hardware-Parameter, wie bspw.

  • Festplatten-Status
  • Lüfter-Status
  • Temperatur
  • Stromversorgung
  • uvm.
als auch Software-Parameter, wie bspw.

  • Anti-Virus Status / Meldungen
  • Systemupdates
  • Backup Status
  • uvm.
Bei Fragen zum Monitoring, sprechen Sie uns gerne jederzeit an!

Anti-Virus

Mit der RMM Anti-Virus Lösung können alle Ihre Server, Workstations und Mobilgeräte vor den neuesten Viren und Malware geschützt werden. So sind alle Geräte immer auf dem neuesten und gleichen Stand.

Wird ein Problem oder eine Bedrohung erkannt, werden wir automatisch benachrichtigt und können sofort agieren.

Zum Einsatz kommen vorwiegend Produkte von BitDefender.

Web Protection

Mit RMM Web-Protection sind Ihre Geräte vor dem Zugriff auf schädliche und unerwünschte Websites geschützt. Auch können Sie den Zugriff auf Webseiten gezielt blockieren. Dabei werden individuelle Richtlinien festgelegt, die Ihren Bedürfnissen genau entsprechen.

Online-Backup

Mit der RMM Online-Backup Lösung werden Systembackups voll automatisiert in eine Cloud durchgeführt.

Umfang und Zeitplan können individuell festgelegt werden. Per Knopfdruck können Systeme und Sicherungen aus der Cloud wiederhergestellt werden. Selbstverständlich sind alle Ihre Daten verschlüsselt und für Dritte nicht zugänglich in einem zertifizierten deutschen Rechenzentrum gespeichert.

Zusätzlich können die Daten noch auf einem lokalen Speicher in Ihrem Firmennetzwerk gesichert werden.

Endpoint Detection & Response

RMM Endpoint Detection & Response ist eine Securitylösung der neuesten Generation. Cyberangriffe, wie Verschlüsselungstrojaner o.Ä., werden erkannt und gestoppt bevor größerer Schaden entsteht. Zudem besteht die Möglichkeit einer automatisierten Wiederherstellung von befallenen Systemen.

Wir arbeiten in diesem Bereich u.a. mit Produkten von SOPHOS und SentinelOne

Fernwartung

Wir warten und reparieren Ihre Server und Workstations per Fernzugriff. So ist gewährleistet, dass bei Problemen in der Regel sofort reagiert werden kann.

Durch die Fernwartung werden zudem Kosten und Aufwand für lange Anfahrten eingespart. Die Lizenzen für die Fernwartungssoftware sind im RMM Management & Monitoring bereits enthalten und es fallen hierfür keine separaten Kosten an.

Wir arbeiten hier vorwiegend mit Lösungen von TeamViewer